개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보

Flyer는 AI 검색 가시성 진단과 리포트 제공을 위해 필요한 범위의 정보를 처리합니다.

• 계정 정보: 이메일, 이름, 로그인 및 인증에 필요한 정보
• 서비스 입력 정보: 브랜드명, 도메인, 경쟁 브랜드, 키워드, 진단 요청 내용
• 결제 관련 정보: 결제가 활성화된 경우 플랜, 결제 상태, 청구 이력, 결제 제공자가 전달하는 승인/실패 정보
• 운영 정보: 접속 로그, 오류 로그, 사용량, 보안 및 부정 사용 방지를 위한 이벤트 정보
• 문의 정보: 고객지원 요청에 포함된 연락처, 문의 내용, 처리 이력

2. 이용 목적

• 계정 생성, 로그인, 서비스 제공 및 고객 식별
• 브랜드 온보딩, AI 노출 진단, 리포트 생성, 추천 액션 제공
• 구독 상태 확인, 결제 처리, 청구 및 환불 대응
• 장애 대응, 보안 점검, 부정 사용 방지, 서비스 품질 개선
• 고객 문의 응대 및 중요한 서비스 안내 발송

3. 외부 처리와 제3자 서비스

Flyer는 서비스 운영을 위해 클라우드 호스팅, 데이터베이스, 이메일, 결제, AI 모델 제공자 등 외부 서비스를 사용할 수 있습니다. 이 경우 필요한 범위의 정보만 처리되도록 관리합니다.

AI 진단을 위해 입력한 브랜드명, 도메인, 키워드, 공개 출처 정보가 AI 모델 또는 검색/수집 시스템에 전달될 수 있습니다.

4. 보관과 삭제

개인정보는 서비스 제공과 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 계정 삭제, 계약 종료, 보관 목적 종료 시에는 관련 법령과 내부 보관 기준에 따라 삭제하거나 익명화합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 계정 이메일 또는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

6. 문의

개인정보 관련 문의는 hello@genideas.ai 으로 보내주세요. 운영팀이 확인 후 필요한 절차를 안내합니다.